“请您对大家此次服务项目开展评价。”近日，在县行政服务中心市场监督管理窗口办事的杨先生在申请办理完个人独资变更登记后，激动地说：“这一评价我毫无疑问给个十分满意，大家确实太棒了，太谢谢你们了。”讲完这话，触摸屏评价器，杨先生在新开启的“好差评五档评价器上对此次服务项目进行了十分满意的评价。为准确知晓公司和人民群众对政务服务工作的体会和需求，进一步提高政务服务工作效率，近日，上杭县行政服务中心从广州如将智能科技有限公司购置了117台智能化系统“好差评”五档评价器，各自合理布局在县中心办事服务厅、分中心及城镇便民利民中心各办事窗口，并且于宣布交付使用，进一步便民利民对审理的审批服务事宜开展“一事一评”。另外把对审批服务窗口的决定权交到普通百姓，催促窗口工作人员转作风、办好事，让审批服务更品质、更方便、更效率。“好差评”工作任务运行后，凡来服务厅办事的人民群众，均可根据五档评价器对管理人员的办事心态、办事效率、办事品质，可立即在页面开展评价，评价器从满意、基本上满意、不满意三个评价级别升成十分满意、满意、基本上满意、不满意、非常不满意，还新增加了文本评价作用，进一步提升人民群众的自豪感和满意度。说这个话题，是缘于一位朋友的牢骚话。前不久，他和他孩子去政务服务窗口件，接待他们的是一位年轻的工作人员，朋友说明来意后，他指着前面的资料说：“填一下。”面色生冷，惜字如金，然后，又抱着手机玩起来。朋友怕填错，便询问几次，他有点不耐烦地说：“就按表格要求填。”填写内容录入电脑，他又将孩子的获奖情况漏掉，朋友提醒他补上，他说那个无所谓的。说完就将他们打发走了。朋友回来后，越想越生气，告诉好几个人，说：“当时要是他身边有评价器，我一定给他一个差评。”这样的牢骚，应引起重视。现在的窗口服务质量已有大幅度地提升，严格办事，热情服务，成为窗口服务的一个显著特点。朋友作为服务对象，有理由对服务质量表达诉求，并没有什么不妥。之所以会产生这些小矛盾，重要一点就是没有理顺服务双方的关系。如果小矛盾处理不好，窗口形象会大打折扣的。给政务服务窗口加一个“评价器”，说到底就是把“评价权”交到了服务对象手中，这不仅畅通了服务评价和监督渠道，也有利于内部监督和自我管理。令人欣喜的是，江苏省政务服务网已在开通了评价功能，群众反响很好。对敢于个吃螃蟹的江苏省政务服务网，我们给一个大大的“赞”，也更希望更多的政务服务窗口效仿。为公布接纳社会监督和评价，进一步加强消防行政服务基本建设，提高消防服务项目的品质和服务质量，朔城区消防援救大队与广州如江科技合作，增设电子服务评价器和消防政务服务中心评价问卷调查表，政务服务中心“好差评”规章制度，让办事人员对大队有关工作人员的业务开展立即评价，进一步回复广大群众对消防工作中的新期待、新要求。评价器材有多选作用，具有“十分满意、满意、基本上满意、不满意”四个评价按键，前去申请办理消防业务流程的技术人员可手动控制对大队有关工作人员的工作态度开展综合性评价，还可以根据电脑数据按时对服务项目满意度开展查询，决不让网络服务器变成摆放。针对大队工作人员而言，“好差评”制度的创建是鼓励，都是监管。一方面我们可以通过人民群众给的“好差评”，提高自身的工作效率；另一方面，“好差评”体制时时刻刻监管着大家，警告自身，传输工作压力，进而勉励大家更为积极给予有温度、有速率和有看法的服务项目。下一步，大队将于再次普遍征求群众意见的前提下，把工作重点放到数据信息判断和结果运用层面，制订改进措施，立即整改措施。根据评价器的购买，标准了工作人员本身的方式心态，严防了“门想进、脸难看、事不好办”的状况。触摸屏评价器-如江实力由广州如江智能科技有限公司提供。触摸屏评价器-如江实力是广州如江智能科技有限公司今年新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：何小姐。同时本公司还是从事叫号排队机，广州排队机，广东排队机厂家的厂家，欢迎来电咨询。)