在服务业高速发展的同时，服务质量不高，北京itss认证，顾客满意度整体偏低，服务管理水平低下是目前服务业存在的严重问题，服务质量问题已成为消费者高度关注的内容，服务认证应运而生。可以通过商品售后认证来提高企业人员的服务意识，提高人员的服务能力，进而提高服务水平，通过增强顾客满意度，终提高企业效益。商品售后服务评价体系认证作为国家批准的服务认证项目，严格遵循着国家和认监委的有关要求，建立了一个公正、公开、科学的评价系统，商品售后服务评价体系认证主要有以下特点：首先，itss认证培训，它属于服务认证类别，目的是评出服务的优良程度。按《中华人民共和国认证认可条例》规定，我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。有完善的售后服务体系文件和相应制度；有专人负责售后服务工作体系；有售后服务专项资金保障；售后服务无重大失误；企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。培训一定数量的售后服务管理师；对企业目前的服务体系文件、制度文件进行梳理，编制成册（需要时可寻求咨询单位的咨询）；提交认证申请表；与认证中心签订合同，初步约定评审时间；同时可进一步修订服务手册和制度等；准备好现场评审安排（人员、交通、办公场地等），与评审组获得充分沟通，确定评审时间。目前共有上述三类认证。商品售后服务认证是服务认证类别，颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别，颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证，是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标，如电气特性、残留量等)，如3C认证、有机认证等，颁发“产品认证证书”。三类认证是并列的、平行的、其性质不同，认证结果也不同，不能混淆。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面多广的服务认证，itss认证要多少费用，凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。质量管理体系认证是指经认证机构依据质量管理体系标准对组织的质量管理体系进行检查、评定、确认并颁发体系认证证书来证明该组织的质量管理体系符合相应标准要求的活动。所以服务认证证书具有一定的性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全行业范围内的服务性。所以企业除可将产品认证证书用于宣传外，还可根据认证机构的要求在通过认证的产品上使用认证标志。itss认证要多少费用-|安徽速证通由安徽速证通信息科技有限公司提供。安徽速证通信息科技有限公司坚持“以人为本”的企业理念，拥有一支高素质的员工队伍，力求提供更好的产品和服务回馈社会，并欢迎广大新老客户光临惠顾，真诚合作、共创美好未来。安徽速证通——您可信赖的朋友，公司地址：安徽省合肥市包河区花园大道17号，联系人：张经理。)