模板推荐售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意【客户痛点】1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。4.、历史维修工单管理混乱。【解决方案】1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。8.服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义报表。模板推荐工程项目材料管理：项目过程中严格控制材料的质量和数量，将材料成本控制在的区域范围建筑材料是建筑工程实体、建筑工程管理的重要组成部分，管理系统，是建筑工程管理的重要环节。材料管理的主要目的是以价廉物美的材料满足施工和生产的需要，并在过程中控制材料的质量和数量，把工程和产品的材料成本控制在的区域范围。1.材料预算详细制定，严格把握材料出口企业在做项目预算管理时，明确规定所属项目对应的材料预算明细，在明细中到项目所需材料、材料名称规格以及计划数量等，企业费控报销系统，供后续采购申请时按项目类型提取预算材料信息2.预算额度透明，施工进度管理系统，避免超支降低成本材料采购申请、采购合同严格按照预算执行，系统内会自动累计对应材料的历史累计采购数量，为申请人提供预算执行依据，做到心中有数，合理进行材料成本管控3.进库同步、出库校验，材料数据管理”由点到面“提升物料进出效率解决项目现场材料入库、出库、调拨、盘点数据不准确和协同低效有误差等痛难点，实现平台内的在线数据动态管理及自动校验，项目协同管理效率、成本控制准确性。生产跟踪3生产全过程透明管理、数据可视化解决离散型生产制造型企业生产计划、生产报工管理问题；员工扫码一键报工，实现对产品制造过程中的全过程跟踪；同时可以对产量、良品率、生产效率等数据进行统计计算，帮助企业实现生产数据可视化。解决离散型生产制造型企业生产计划、生产报工管理问题；员工扫码一键报工，实现对产品制造过程中的全过程跟踪；同时可以对产量、良品率、生产效率等数据进行统计计算，帮助企业实现生产数据可视化。月度绩效考核管理系统-管理系统-石家庄天助志成科技(查看)由石家庄天助志成科技有限公司提供。石家庄天助志成科技有限公司在软件开发这一领域倾注了诸多的热忱和热情，天助志成科技一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：田经理。)