模板推荐售后工单数字化客户服务，从客户需求到客户满意【客户痛点】1.工单维修进度不能有效监管，工单处理效率低。2.工单费用、人工成本统计分析难，绩效不容易量化。3.客户满意度不高，无法有效提升服务质量。4.、历史维修工单管理混乱。【解决方案】1.维护客户、产品基础信息，可新增，可通过对应模板批量导入。2.申请服务：可通过外链二维码、外链网址直接由客户填写需要的服务内容，工作人员核对服务内容受理工单，若派单时客户不在客保内，自动发起订单。3.待派工单：客户提交的服务申请自动形成派工单，系统提醒公司客服人员进行派单。4.待接工单：系统自动提醒服务人员接单，可根据实际情况选择接单、退单或转交工单。5.待处理工单：服务人员现场处理工单并进行费用结算。6.发起订单：可根据派单管理时不在可客保内自动生成、可根据客户自建订单。7.备件管理：标准化备件入库、领用流程，提高备件库存管控。8.服务受理统计、工单处理时长统计、工单费用统计，企业项目管理系统，报表可以通过不同的查询条件进行明细查询，并支持自定义报表。模板推荐工时统计及薪资计算：生产制造行业员工工时统计及工资核算1、所有标准生产工时数据录入，员工选择生产工序后自动带出工时，填写数量后，自动计算对应工时；2、员工填写工时提交表，选择对应的工序类别和实际生产日期；生产明细表选择岗位、产品、工序后系统自动带出对应标准工时，员工填写数量后自动计算对应工时；夜班补贴选择不同类型，自动计算对应加班工资；正常上班工时和加班工时按实际情况填写，此处系统自动校验，工作日、节假日、休息日加班只能填写一项；3、月工时数据根据员工提交的工时提交单自动按照月份和姓名汇总；4、工资表由管理人员提交，选择工资月份后，系统自动带出对应月所有员工正常上班工时、生产工时、加班工时数据，公式自动计算生产效率、工时工资等薪资数据，核对无误后提交审核，审核通过后生成工资条。餐饮行业-餐饮巡店1.本应用包含基础数据设置，巡查管理，以及巡查管理报表分析2.表单使用顺序：门店设置-检查类别-巡查标准-门店巡查-整改通知-整改反馈3.使用说明：3.1在门店设置和检查类别中录入相关信息，门店设置包含门店名称，店长，门店地址等信息，检查类别是用于巡店过程中的检查大类设置3.2巡查标准表单用于设置不同维度的检查标准，工程项目效益管理系统，比如每天的检查标准，每周的检查标准，每月的检查标准等3.3巡查人员在巡查时，打开门店巡查表标，选择对应的巡查标准，石家庄管理系统，录入相关信息即可进行检查3.4检查中存在需要门店整改内容的可发起整改通知；需要整改的内容在填写整改反馈单时会自动带出，无需重复录入。3.5根据门店巡查打分，提供门店以及店长排名报表等天助志成科技(图)-企业项目管理系统-石家庄管理系统由石家庄天助志成科技有限公司提供。石家庄天助志成科技有限公司位于石家庄市裕华区槐安东路与富强大街交口众创大厦7层。在市场经济的浪潮中拼博和发展，目前天助志成科技在软件开发中享有良好的声誉。天助志成科技取得全网商盟认证，标志着我们的服务和管理水平达到了一个新的高度。天助志成科技全体员工愿与各界有识之士共同发展，共创美好未来。)