ITSS简介ITSS体系的提出主要从产业发展、服务管控、业务形态、实现方式和行业应用等几个方面考虑，分为基础标准、服务管控标准、服务外包标准、业务标准、安全标准、行业应用标准。ITSS定义了IT服务由人员、过程、技术和资源组成，ITSS符合性评估，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。ITSS根据咨询设计、集成实施、运行维护等各种类型的IT服务，规定了应建立的流程和各个流程应实现的关键绩效指标（KPI），确保IT服务提供商能“正确做事”。ITSS简要概述根据所提供的IT服务类型的不同，ITSS服务经理，所需要的资源也不尽相同，但可以对其进行汇总。例如，咨询设计服务和运行维护服务所使用的资源包括知识库、工具库、备件库和服务台。资源要素所面临的挑战：1、忽略资源的价值，投入不够，导致资源不足；2、对资源的使用不重视，ITSS证书延续，重复投资现象严重；3、缺乏利用资源的统一规划，资源的利用率不高；4、资源的更新不及时，浙江ITSS，与市场需求、技术研发脱节。ITSS的中心价值ITSS的中心价值是确保提供可信赖的IT服务，并通过“可信赖”促进供需双方在IT服务质量和成本之间取得平衡。本质上，ITSS本身并不是供需双方之间可直接交易的IT服务，而是一套针对IT服务的保障体系：即通过标准化，确保IT服务对供需双方而言都是可信赖的。在建立IT服务的保障体系方面，ITSS的价值主要体现在：提供体系化的标准库：构成ITSS的各类标准之间是相互关联、相互支持的，是供需双方之间就IT服务质量和成本达成一致的共同语言。ITSS符合性评估-北京中联旭诚(在线咨询)-浙江ITSS由北京中联旭诚科技有限公司提供。“CISAW培训”选择北京中联旭诚科技有限公司，公司位于：北京市房山区城关街道农林路1号，多年来，北京中联旭诚坚持为客户提供好的服务，联系人：林经理。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。北京中联旭诚期待成为您的长期合作伙伴！)