ITSS服务项目经理培训-ITSS-北京中联旭诚公司
ITSS符合性评估ITSS符合性评估是对信息技术服务标准(ITSS)的符合性进行评估和认证的过程。该评估过程主要包括以下步骤:1.评估准备:被评估单位需要准备以下材料:ITSS符合性评估申请表、单位的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等相关证明文件,以及近三年内的ITSS符合性评估报告。2.初步评估:评估机构对被评估单位提交的申请材料进行初步评估,判断其是否符合ITSS标准要求。3.现场审核:重点审核其ITSS标准的实际执行情况。4.审核结论:根据现场审核情况得出审核结论,并提出整改意见。被评估单位需要按照审核结论进行整改,并在规定时间内完成整改并提交整改报告。5.认证决定:评估机构对整改报告进行审核,ITSS,并做出认证决定。如果被评估单位整改符合要求,则颁发ITSS符合性认证证书。6.监督与再评估:认证有效期一般为3年,被评估单位需要在认证有效期内接受评估机构的监督与再评估。ITSS符合性评估的目的是保证被评估单位所提供的信息技术服务符合ITSS标准要求,提高其服务质量、降低服务成本,ITSS服务项目经理培训,同时也有助于增强客户对服务提供者的信任度。ITSS一般而言,针对咨询设计、集成实施、运行维护和运营等典型的IT服务,所需要的人员包括项目经理(例如,系统集成项目经理、IT服务项目经理)、系统分析师、构架设计师、系统集成工程师、信息安全工程师、系统评测工程师、IT服务工程师、服务定价师、客户经理和日常IT服务人员等。服务安全标准重点规定事前预防、事中控制、事后审计服务安全以及整个过程的持续改进,并提出组织的服务安全治理规范,以确保服务安全可控。ITSS的重要性使用ITSS,对IT服务供需双方来讲,将带来以下潜在收益:对IT服务需方:提升IT服务质量:通过量化和监控用户满意度,IT服务需方可以更好地控制和提升用户满意度,从而有助于全方面提升服务质量。优化IT服务成本:不可预测的支出往往导致服务成本频繁变动,同时也意味着难以持续控制并降低IT服务成本,通过使用ITSS,将有助于量化服务成本,从而达到优化成本的目的。ITSS服务项目经理培训-ITSS-北京中联旭诚公司由北京中联旭诚科技有限公司提供。北京中联旭诚科技有限公司是一家从事“CISAW培训”的公司。自成立以来,我们坚持以“诚信为本,稳健经营”的方针,勇于参与市场的良性竞争,使“中联旭诚”品牌拥有良好口碑。我们坚持“服务至上,用户至上”的原则,使北京中联旭诚在教育、培训中赢得了客户的信任,树立了良好的企业形象。特别说明:本信息的图片和资料仅供参考,欢迎联系我们索取准确的资料,谢谢!)