迈康时代（厦门）科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业，专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发，家庭医生，制造和销售。近日，“中国超过5亿人有家庭医生”的报道遭到质疑，称和自身感触相去甚远。12月19日，卫计委相关部门进行了回应：家庭医生签约数字没有问题，是统计上来的。先普及老年人、慢病患者等特殊人群一提到“家庭医生”，大多数人心目中是电视剧中英国绅士们能够享有的上病的医生，而实际情况是，在我国此家庭医生非彼家庭医生。所谓家庭医生，是签约服务的责任人，现在主要包括全科医生、乡镇卫生院医师和乡村医生等各种类别的医生。“监控慢群”、“送健康管理信息”、“接受咨询”以及“安排重点医院医生轮流坐诊”等都是家庭医生的工作范畴。家庭医生签约服务工作是我国分级诊疗制度的一项重点内容。签约了家庭医生，在目前并不意味着有什么病找家庭医生就可以治。即，签约家庭医生并不意味着拥有一个私人医生，家庭医生与私人医生之间存在着根本不同。家庭医生主要提供的是基本和公共卫生服务，防治结合。在维护居民健康、有序利用资源与控制费用方面均发挥着“守门人”作用。目前，签约服务是从需求为迫切的人群入手，优先覆盖老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群，一般人群的签约率往往低于重点人群签约率。“社区的老头老太太都知道家庭医生，我们先普及的是老年人、慢病患者等特殊人群，随后才会在全体居民中推广，”在卫计委7月10日组织的活动中，北京市西城区展览路街道社区医院的一位负责人说。当天展览路街道为在展览路的人员进行了家庭医生的现场签约。此次签约的人数也将统计上报到地市，终汇总，成为5亿这个数字中的一部分。此外，国家卫生计生委基层司有关负责人就家庭医生签约服务答问。该负责人介绍，目前，家庭医生签约服务优先覆盖重点人群，包括老年人、孕产妇、儿童、残疾人等人群，以及慢性疾病患者、严重精神障碍患者、农村贫困人口、计划生育特殊家庭。在此基础上，力争将签约服务扩大到全人群。家庭医生不是私人医生。签约服务原则上以团队服务形式为主。为什么要开展家庭医生签约服务？该负责人指出，家庭医生访视包，当前，我国卫生事业面临人口老龄化、城镇化和慢病高发等诸多挑战，以医院和疾病为中心的卫生服务模式难以满足群众对长期、连续健康照顾的需求。同时，居民就医集中到大医院，也不利于改善就医环境、均衡资源、合理控制费用等。国际经验和国内实践证明，推进家庭医生签约服务是保障和维护群众健康的重要途径，是方便群众就医的重要举措，通过为群众提供长期签约式服务，有利于转变卫生服务模式，让群众拥有健康守门人，不断提高群众的健康水平。迈康时代（厦门）科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业，专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发，制造和销售。中国用户对家庭医生的形象和职责一直都是模糊的，每个用户对家庭医生到底提供什么样的服务可能有自己的概念和想法，比如有些用户认为家庭医生就是方便开药的，而另一些可能认为家庭医生类似电话医生，可以随时随地问询。家庭医生到底做什么，市场还没有一个标准化的定义。比如一位慢病患者的家庭医生，他的职责是什么？除了方便开药，或者定期续药（假设基层可以获得这类药品目录），家庭医生该做些什么？比如用药提醒、隔多少频率的随访设置？（现在很多地区的家庭医生是按季度来随访，这样的频率过低，其实作用相当有限）关于用药、生活方式、保健等的电话咨询怎么收费？（当前的免费模式是无法长期维持的）怎样算为医生的工作一部分？在收治一名慢病患者的时候，家庭医生应当以怎样的标准流程来进行服务？假如没有一套服务流程的规划，家庭医生的服务会很难落实。缺乏一套服务流程规划还将导致支付非常困难。比如家庭医生提供多少次虚拟端服务，电话询问是否包含在已经缴付的费用里，询问每次的时间是多少，一年包含几次，价格如何去定，在什么情况下需要上门，以什么价格收费等，个人自费的比例是多少。都需要一系列标准才能界定。标准不仅要规定服务的范畴，还需规定价格。迈康时代（厦门）科技有限公司是一家集研发、生产和销售于一体的高科技企业，专注于家庭医生服务、母婴保健、社区访视、院前急救、车用应急箱包、基础及呼吸健康等领域产品的研发，制造和销售。家庭医生（团队）报酬基层卫生服务机构要按照要求对提供签约服务的家庭医生（团队）发放特岗津贴，特岗津贴主要来源于国家、省级文件规定的按照年人均5元标准从各基层卫生机构基本公共卫生服务经费中提取的费用和向签订有偿服务包的居民个人收取的费用，扣除直接成本后的70%部分由家庭医生（团队）自主分配，其余30%由基层卫生服务机构统筹用于签约服务相关工作。基层卫生服务机构完成国家、省规定的当年签约任务的，可将本机构按上述两个渠道筹集的特岗津贴全部用于提供签约服务的家庭医生（团队）发放；未完成国家、省规定的当年签约任务的，要按未完成任务占应完成任务的相应比例扣减特岗津贴的发放额度。基层卫生服务机构要按照“总量控制、以收定支，收支平衡”的原则，依据签约数量、重点人群签约比例、有效签约、服务效能和居民满意度等考核指标，对家庭医生签约团队进行绩效考核，依据考核结果向提供签约服务的家庭医生（团队）发放特岗津贴，特岗津贴不计入绩效工资总额。发放基本标准为：家庭医生团队月人均签约40人，团队特岗津贴月人均发放标准为600元，团队月人均签约人数高于（低于）40人的，按照高于（低于）的实际比例相应增加（减少）团队人均特岗津贴发放的比例。特岗津贴发放的额度不能超过允许基层卫生机构发放的总额度。县（区）卫生行政部门要结合当年签约任务指标制定对辖区基层卫生服务机构的考核方案，并报市卫生行政部门备案；基层卫生服务机构要制定本单位的特岗津贴发放方案，家庭医生（服务团队）的考核方案，报县（区）卫生行政部门备案。九、工作要求（一）家庭医生签约服务宣传要形式更要效果辖区、社区、居委会应搭建宣传平台，向居民和社会宣传家庭医生签约服务相关政策，引导合理的居民预期和社会评价。签约服务内容、签约服务特点、签约程序等政策解读要到位。要解读清楚家庭医生和私人医生，签约服务与上门的区别，免费和收费服务内容，以及签约合约文书中双方权利和义务，减少不必要的误解或纠纷。（二）家庭医生签约服务要注意风险防范家庭医生团队要按照国家卫生计生相关法律法规开展合法性签约服务。按照国家卫生计生委有关规定，机构以家庭病床、巡诊等方式开展的服务，属于合法行为。仅针对长期卧床等特殊情况且满足上门条件，并愿意承担上门风险的居民，才能为其提供上门。开展上门时，医务人员不应单独上门，至少2人一同前往。上门前应先了解服务对象基本情况，做好健康评估，携带必要的设备和资料。上门应穿着带有机构标识的出诊服装，以有别于机构内服务。对签约居民自我监测数据的使用要慎重，只能作为参考，不能作为诊断。对不履行签约服务或服务时不配合的，要做好现场取证和不履约原因记录，以备有案可查。注重费用拖欠等机构运行风险的防范，一旦发生潜在的运行风险，及时报告主管部门，予以协调解决。（三）家庭医生签约服务要实施考核管理本着签约医生受鼓舞、服务能力有提率、可控制、服务成效能认可的原则，家庭医生随访箱，进行签约服务考核，辅以结果指标，宜奖励，轻惩罚。要建立以定期考核与年终考核相结合、以改善服务质量和提升服务效率为目标的考核机制。鼓励应用信息化考核手段提核的准确性，提升考核效率，家庭医生，减少对日常工作的影响。市卫生行政部门每年对县（区）卫生行政部门签约工作推进落实情况进行一次考核，并将考核结果进行全市通报，抄送同级。签约工作要坚持属地管理原则，县（区）卫生行政部门要对基层卫生服务机构签约工作完成情况进行考核，基层卫生服务机构要对家庭医生团队考核，依据考核结果要及时调整家庭医生团队工作任务和工作内容，合理确定家庭医生团队工作强度。推荐考核指标：签约知晓率、签约人数/签约率、重点人群签约人数/重点人群签约服务覆盖率、签约人群履约率、签约人群转诊比例、签约人群满意度、续约率、签约人群总费用控制情况等。迈康时代访视包(在线咨询)-家庭医生由迈康时代（厦门）医疗科技有限公司提供。迈康时代（厦门）医疗科技有限公司在制造设备这一领域倾注了诸多的热忱和热情，迈康时代一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：蔡经理。同时本公司还是从事急救箱，家庭急救箱，车用急救箱的厂家，欢迎来电咨询。)