规范的服务流程，让顾客放心1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。到达签收回单：1、按时准确到达卸货地点。2、货物交接。3、签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。4、将签收货物回执单用EMS或传真反馈至千诚公司。运输结算：1、整理好收费。2、做好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心。3、结算中心开具，向客户收取运费。规范的服务流程，让客户放心接单：1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划。2、公路运输调度从客户处接出库提货单证。随着经济化和信息技术的迅速发展，企业生产资料的获取与产品经营范围的日趋扩大，社会生产、货大件运输通、商品交易及其管理方式正在并将继续发生深刻变革。现代大件运输作为一种的组织方式和管理技术，被广泛认为是企业除降低物资消耗、提高劳动生产率以外的重要利润源泉，并在国民经济和社会发展中发挥着重要作用。大件运输给企业带来的好处包括：利润增长；运营成本降低；降低工作成本；提高资产利用率。对于普通百姓来说，大件运输业的发展带来的不仅是更便捷的生活，还有更高的服务质量和生活品质。“十五”规划中把大件运输纳入其中，并作为新的经济增长点。而“十一五”、“十二五”也都把的发展大件运输纳入规划当中，并把大件运输业当做重点。可以看出：发展大件运输，利国利民！