规范的服务流程，让顾客放心1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。西安佳兴天宇物流运输公司拥有一批受过高等教育、精通物流业务的管理人员和熟练的城市配送、干线运输、仓储管理等物流行业操作员工，具备完善的物流流程和科学实用的信息化管理平台，建立健全各项规章制度，自行拥长途运输车、短途配送车、机动叉车等相关配套的现代物流工具，经营理念：我们的口号——服务至上争创细心诚信为本共铸繁荣我们的信念——不离不弃，言败，不骄不躁、勇往直前我们的企业风格——快捷、勤奋、务实、创新我们的工作作风——信心、专心、恒心、爱心、细心、热心我们的素质修养——自觉、自律、自省、自悟上门取货送货和包装，保证及时送达目的地。时效性：提供6、8、12小时加急空运绿色通道，确保货物的时效性，快至6小时到港，8小时到门！贵重物品运输：贵重物品运输；易碎物品运输：玻璃、瓷器、工艺品、古董、碗筷运输托运；液体运输：胶水、涂料、油墨、红酒、清洗剂、酒水运输托运；物品运输：口罩、消毒液、温度计、体温计运输托运；食品运输：生鲜、水产、蔬菜、水果运输托运；材料运输：木材、水泥沙石、钢筋、钢管、水泥管运输托运。