规范的服务流程，让顾客放心1、电话咨询：安排专人负责接待客户电话咨询，初步了解客户搬家日期、物流路线、是否需要提供紙箱，是否有贵重物品，如钢琴、保险柜等。2、电话报价：经电话咨询后，若需物流家具不多，则属于小件物流，可利用电话报价，签定口头协议。3、免费上门估价：若为公司、厂矿、大型机关团体，需物流的家具，家电，食品物品数量较多，则属于大型搬家，我公司则备有业务员，免费上门估价，并提供物流建议及注意事项并提供免费上门接货业务。4、签定物流合同：现场评估后可马上签定专线合同5、提供纸箱：除免费赠送外，包装按成本价提供)物流前，如客户需要提供紙箱、胶带等包裝材料，均按成本价提供。6、准时派车：根据家具物品数量，分派合适的车辆及搬运工人，再按客户所的吉日吉时，人车准时到达。7、定位服务：根据客户家具物品分类，顺序上车；抵达新居后，再按客户位置，定位摆放。8、满意后才付费:物流完毕后，检查物品有无丢失及损坏现象，要让客户满意才付费。9、损坏理赔：物流过程中如有不慎而导致家具或任何物品损坏，我公司安排专人负责接洽理赔事宜。八、超吨、超宽、超长等情况造成司机将货拉回家或者要挟有些货主不清楚或者不熟悉物流，有些货主故意报轻吨位，或者货主与席位电话沟通时听错没有确认清楚等情况，造成货物规格的误差。一般在不超限的情况下，可以按行情价格适当补贴给司机，一般司机都能接受。但不诚信司机会漫天要价，甚至说轮胎爆了，或者将货拉回家，或者打款后转车倒货。超限情况罚款由货主自行负责。但在规格不符的情况下，司机必须提前告知席位和货主，在公证处备案。协调好再行处理。如在半途中谈判，司机自己应承担一半责任。注意事项发货商没确认清楚吨位或者隐瞒吨位订车，为纠纷产生埋下伏笔。交易双方诚信，才能避免更大问题的发生。从事各地快运行李、货物托运等综合业务。经过长期历练，在物流管理咨询、仓储服务、运输包装服务及培训方面，积累了丰富的经验。公司拥有技术、经验丰富的的包装队伍，能为客户提供各类木箱包装，搬运，打包，运输一条龙服务，免费上门提货。公司拥有合同车辆，自有车辆，供调派车型有大、小型号的封闭车，半封闭车，高栏车，平板车，保温车，超低、超宽、超长车，大型仓储以及不同种类的装卸机械等。本公司主要承接：1、学生及个人行李托运。2、零担、散货、配件、仪器等货物托运。3、长途运输。4、个人和公司搬家。5、家具、家电、电脑、电视等托运服务。6、各地均有物流点。7、酒水托运。8、结婚照托运及贵重物品托运。9、生活用品和闲置品托运。10、车辆托运。11、装修、建筑、家居饰品等材料托运。12、报刊书籍托运。13、航空货物运输。